SPEDIZIONE E CONSEGNA
E' posibile pagare gli acquisti effettuati in Fish in Net nelle seguenti modalità:
- Contrassegno in contanti al momento della consegna da parte del corriere espresso, solo per ordini di importo non superiore a 200,00 euro (con addebito 4,50 euro per contributo contrassegno,
- Carta di credito Visa o Mastercard (sarete contattati telefonicamente in quanto il pagamento non e' diretto )
- Pagamento a mezzo PayPal
- Pagamento con accredito su Postepay
- Bonifico Bancario con le coordinate fornite dopo la ricezione dell'ordine
- Satispay
Teniamo a precisare che tutte le spedizioni di pesci ornamentali avvengono secondo le normative internazionali IATA (Internation Air Trasport Association) nel pieno rispetto della salute e del benessere degli animali spediti. L'imballo dei pesci ornamentali avviene inserendo un terzo d'acqua in un sacchetto di plastica , due terzi di ossigeno, chiuso ermeticamente. I sacchetti vengono poi inseriti all'interno di scatole di polistirolo che proteggono il contenuto da sbalzi termici.
IN RIFERIMENTO ALLO SMALTIMENTO DEL MATERIALE D'IMBALLO RICEVUTO NELLE NOSTRE SPEDIZIONI, E' NOSTRA PREMURA COMUNICARVI CHE I SACCHETTI DI POLIETILENE CHE CONTENGONO I PESCI NONCHE' LE BUSTE TERMICHE E LE SCATOLE DI POLISTIROLO VANNO SMALTITE INSIEME ALLA PLASTICA, NELLA MODALITA' ADOTTATA NEL PROPRIO COMUNE DI RESIDENZA. LA SCATOLA DI CARTONE INVECE VA SMALTITA NELLA RACCOLTA CARTA, NASTRO ADESIVO E HEAT PACK RACCOLTA INDIFFERENZIATA.
SARAI SEMPRE CONTATTATO PRIMA DELLA PARTENZA DELLA MERCE, CHE GIUNGE A DESTINAZIONE DI NORMA 12 ORE DOPO LA PARTENZA (tranne Sicilia, Sardegna, Calabria e altre zone disagiate dove il corriere impiega due giorni per consegnare)
ORDINI MINIMI: non e' previsto alcun minimo d'ordine, ci vediamo pero' costretti ad alzare leggeremente le spese per ordini al di sotto dei 40.00 euro perche' i costi vivi di una spedizione incidono in maniera notevole.
I contributi per le spese di spedizione (le spese comprendono imballaggio e trasporto) sono:
- 18,00 € per ordini di importo fino a 80.00 euro
- 14,00 € per ordini di importo da 80.00 euro a 150.00 euro
- 4,50 € contributo solo per pagamento contrassegno
- PER ORDINI DI IMPORTO SUPERIORE A 150,00 € LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO TOTALMENTE A NOSTRO CARICO
- per le spedizioni aventi ad oggetto i prodotti appartenenti a queste categorie: rocce vive,sale marino, acquari e tartarughiere e materiali ingombranti e molto pesanti, le spese verranno valutate di volta in volta.
- EVENTUALI MORTALITA' DI PESCI ORNAMENTALI E PIANTE PER ACQUARIO CHE SI VERIFICHINO DURANTE IL TRASPORTO SONO TOTALMENTE A NOSTRO CARICO.
- ATTENZIONE : NON POSSIAMO ESSERE IN NESSUN CASO RESPONSABILI DELLA GESTIONE E DELLO STATO DEGLI ACQUARI NON GESTITI DIRETTAMENTE , IL BENESSERE DEI PESCI ORNAMENTALI UNA VOLTA RICEVUTI E' TOTALMENTE A CARICO DEL DETENTORE, IL NOSTRO STAFF E' COMUNQUE SEMPRE DISPONIBILE AL SUPPORTO TECNICO.
- PER OTTENERE IL RIMBORSO E' NECESSARIO COMUNICARCI L'AVVENUTA MORTE DEI PESCI ORNAMENTALI E DELLE PIANTE ENTRO LA MEZZANOTTE DEL GIORNO IN CUI VIENE RICEVUTA LA MERCE. LA COMUNICAZIONE VA TASSATIVAMENTE ACCOMPAGNATA DA MATERIALE FOTOGRAFICO DIGITALE DEL SACCHETTO CHIUSO, CHE PERMETTE AL NS. STAFF DI CAPIRE LE MOTIVAZIONI PER LE QUALI LA MORTALITA' SI E' VERIFICATA.
- NOTA BENE: a fronte della mortalita' di uno o piu' pesci , dopo aver ricevuto la documentazione fotografica, il ns.staff procede al rimborso nella modalita' prescelta e concordata con il cliente, nei tempi tecnici piu' celeri possibili, NON E' POSSIBILE RICEVERE UNA NUOVA SPEDIZIONE DELL'ANIMALE MORTO, se non a fronte di un nuovo ordine inviato dal cliente.
- Per nessun motivo possono invece venire rimborsate le spese di spedizione (come da regolamentazione Comunitaria per questo genere di vendite a distanza)
- Si consiglia di fornire un indirizzo di consegna dove ci sia la certezza di trovare qualcuno, consigliamo per questo, di prendere in considerazione non solo l'indirizzo di residenza, ma eventualmente anche quello di attività commerciali o posto di lavoro , di qualunque genere, che siano consenzienti ed informate
- Mancato ritiro: qualora l'Acquirente non ritiri o non sia presente al primo tentativo di consegna di un ordine, considerato l’altro grado di deperibilità dei prodotti venduti, Fishinnet non si riterrà più responsabile della condizione di detti prodotti. Eventuali mortalità non verranno rimborsate.
- Il destinatario che firma la consegna al corriere DEVE ESSERE MAGGIORENNE
- L'invio di un ordine e' un contratto a tutti gli effetti e chi lo effettua ne ha tutte le responsabilita' , per ogni controversia il foro competente e' quello di Torino.
N.B.: LE FOTO PRESENTI NEL SITO SONO UTILIZZATE AL SOLO FINE DI RAPPRESENTARE AL MEGLIO I PRODOTTI.
LE FOTO DEI PESCI RAPPRESENTANO LO STANDARD DI RAZZA DELLA VARIETA'.
Gli acquisti compiuti nell'ambito di fish in net consentono all'acquirente di esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge.
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Tutte le merci vendute sul Sito (ad eccezione di pesci e piante) godono della garanzia a cura delle Aziende fornitrici con decorrenza dalla data di acquisto. Il periodo di garanzia ha validità minima 24 mesi per il consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto richiedendo fattura specificando un riferimento di Partita IVA nel modulo d’ordine); 12 mesi per acquisti effettuati da aziende. Per fruirne, il Cliente dovrà conservare la fattura e il documento di trasporto che riceverà alla consegna della merce.
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